Контрактів на міжнародних ринках не буде, якщо безпеки бракує!

Майстер-клас: секрети випікання найсмачніших млинців!

24.03.2024

Як українському бізнесу відповідати міжнародним стандартам кібербезпеки та отримати сертифікацію для роботи на ринках Європи та США

Ви створили якісний продукт, пропонуєте конкурентні ціни та маєте досвідчену команду. Проте європейські та американські партнери обирають конкурентів, навіть якщо ваша пропозиція вигідніша. Чому?
Часто головною перепоною стає відсутність міжнародних сертифікатів з кібербезпеки. Згідно зі спільним дослідженням РНБО України, Національного координаційного центру кібербезпеки, та Української фундації безпекових студій, 68% інцидентів інформаційної безпеки спричинені людським фактором – ненавмисними помилками співробітників або внаслідок потрапляння на схеми соціальної інженерії. Це підкреслює важливість впровадження міжнародних стандартів з кібербезпеки, що допомагають мінімізувати подібні ризики та підвищити рівень захищеності компанії.

Для виходу на міжнародні ринки компаніям необхідно довести свою надійність з погляду інформаційної безпеки. Це включає відповідність таким міжнародним стандартам, як ISO/IEC 27001, PCI DSS, а також дотримання кращих практик з кібербезпеки та законодавчих вимог NIST CSF, NIS2, SOC 2, DORA, CCPA тощо. У Європі особливу увагу приділяють захисту персональних даних та кіберстійкості критичних підприємств, що регулюється такими актами, як GDPR та NIS2.

Як забезпечити відповідність компанії цим вимогам та отримати необхідні сертифікати для міжнародного розвитку? Розглянемо це питання детальніше.

Європейські вимоги щодо захисту персональних даних: що потрібно знати?

Європейський ринок висуває суворі вимоги до кібербезпеки. Особливу увагу з боку органів контролю отримують компанії, що обробляють персональні дані, фінансові транзакції або належать до об’єктів критичної інфраструктури. 
Загальний регламент про захист персональних даних – GDPR
General Data Protection Regulation (GDPR) або Регламент Європейського Парламенту і Ради “Про захист фізичних осіб при обробці персональних даних та про вільний рух таких даних” – це ключовий закон ЄС щодо захисту персональних даних, який стосується всіх компаній, що обробляють дані громадян ЄС, незалежно від місця розташування компанії. 
Що потрібно для виконання вимог?
Для виконання вимог GPPR насамперед необхідно: 
● Призначити відповідального працівника за захист даних, якщо компанія обробляє великі обсяги спеціальних категорій даних.● Запровадити політики конфіденційності та прозорі механізми збору та обробки персональних даних.● Забезпечити право користувачів на доступ, виправлення та видалення персональних даних.● Впровадити заходи для забезпечення захисту персональних даних.● Повідомляти про витік даних протягом 72 годин після виявлення. 
Які штрафи передбачені за невиконання вимог GDPR?
У разі порушення вимог GDPR максимальні штрафи можуть сягати 20 млн євро або 4% річного обороту компанії. Ми вже розповідали про цей регламент детальніше – дізнатися більше можна за посиланням.
Міжнародний стандарт (сертифікація) побудови СУІБ – ISO/IEC 27001
ISO/IEC 27001 це міжнародний стандарт, який надає чіткі настанови щодо створення ефективної системи управління інформаційною безпекою (СУІБ), яка забезпечуватиме конфіденційність, цілісність і доступність даних. 
Що потрібно для отримання сертифіката?
Для відповідності стандарту ISO/IEC 27001 необхідно:
● Розробити політики інформаційної безпеки та проводити регулярне навчання персоналу.● Ідентифікувати та оцінювати ризики інформаційної безпеки.● Впровадити технічні та організаційні заходи захисту – контроль доступу, шифрування, резервне копіювання тощо.● Проходити регулярні внутрішні та зовнішні аудити з безпеки.● Здійснювати моніторинг та постійне вдосконалення системи управління інформаційною безпекою. 
Отримання сертифіката відповідності ISO/IEC 27001 значно підвищує рівень довіри міжнародних партнерів та клієнтів.
Директива щодо кібербезпеки для критично важливих секторів – NIS2
Network and Information Security Directive 2 (NIS2) – це оновлена директива ЄС, що посилює вимоги до кібербезпеки для критично важливих секторів, таких як енергетика, охорона здоров’я, фінансові послуги та інших підприємств, які відіграють ключову роль у суспільстві. 
Що потрібно для виконання вимог? Для виконання вимог NIS2 насамперед необхідно: 
● Розробити та впровадити стратегію кібербезпеки.● Проводити регулярну оцінку ризиків та аудит кібербезпеки.● Забезпечити навчання персоналу з питань кібербезпеки.● Розробити та реалізувати план реагування на кіберінциденти.● Оперативно повідомляти регуляторні органи про кіберінциденти.
Які штрафи передбачені за невиконання вимог NIS2? Розмір санкцій залежить від рівня критичності підприємства:
● Критично важливі підприємства (енергетика, транспорт, фінанси, охорона здоров’я, водопостачання, цифрова інфраструктура, державне управління): до 10 млн євро або 2% від загального світового річного обороту.● Важливі підприємства (харчова промисловість, хімічна промисловість, виробництво електроприладів, машинобудування, цифрові послуги, управління відходами): до 7 млн євро або 1,4% від загального світового річного обороту.
Окрім фінансових санкцій, директива NIS2 встановлює особисту відповідальність вищого керівництва за недотримання вимог кібербезпеки. У разі порушення, що спричинило інцидент безпеки, керівники компаній можуть бути притягнуті до юридичної відповідальності. 
Міжнародний стандарт (сертифікація) безпеки платіжних карток – PCI DSS
Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) – це міжнародний стандарт безпеки, обов’язковий для всіх компаній, що обробляють, зберігають або передають дані платіжних карток (Visa, MasterCard, American Express та інших платіжних систем). 
Що потрібно для отримання сертифіката? Для відповідності вимогам PCI DSS необхідно:
● Шифрувати та захищати платіжні дані клієнтів під час їх передавання та зберігання.● Обмежити доступ до платіжної інформації, запровадивши принцип найменших привілеїв та механізми багатофакторної автентифікації.● Здійснювати регулярні тестування, зокрема виконувати сканування вразливостей та тестування на проникнення – цю послугу надає компанія IT Specialist.● Запровадити моніторинг та реагування на інциденти, щоб оперативно виявляти та усувати загрози.
Недотримання вимог може мати серйозні наслідки: фінансові штрафи, а також припинення співпраці з платіжними системами. До того ж компанії, які не відповідають стандартам, стають мішенню для зловмисників – це може спричинити витік конфіденційної інформації та, як наслідок, репутаційні втрати.
Регламент щодо кібербезпеки фінансового сектору – DORA
Регламент Digital Operational Resilience Act (DORA) спрямований на посилення кіберстійкості фінансових установ та їхніх постачальників ІТ-послуг. Він зобов’язує компанії дотримуватися високих стандартів кібербезпеки, щоб забезпечити безперервність операцій у разі настання кіберінцидентів.
Що потрібно для виконання вимог? Щоб відповідати вимогам DORA, компанії мають:
● Впровадити систему управління кіберризиками.● Гарантувати операційну стійкість до кіберінцидентів шляхом впровадження стратегій реагування та відновлення.● Регулярно тестувати системи з метою виявлення та усунення вразливостей.● Посилити вимоги з кібербезпеки під час взаємодії з постачальниками та контролювати пов’язані з цим ризики.
DORA набув чинності у 2023 році, а виконання вимог стало обов’язковим з 17 січня 2025 року. Компанії, що працюють у фінансовому секторі, повинні адаптувати свої процеси до нових стандартів, щоб відповідати вимогам регулятора та уникнути можливих санкцій.
Що далі – як відповідати європейським вимогам з кібербезпеки? 
Компанія IT Specialist надає послуги з аудиту відповідності та підготовки до сертифікації за міжнародними стандартами кібербезпеки. Компанія допомагає впроваджувати та підтверджувати відповідність ISO/IEC 27001, забезпечуючи ефективне управління інформаційною безпекою. Як акредитована компанія зі статусом QSA (Qualified Security Assessor), IT Specialist надає послуги сертифікаційного аудиту на відповідність вимогам стандарту PCI DSS. Наша команда експертів з інформаційної безпеки здійснює аудит та консалтинг з впровадження рішень для відповідності вимогам GDPR, NIS2, DORA тощо.

Вимоги до кібербезпеки у США та Канаді: огляд основних законів та стандартів

 США та Канада висувають високі вимоги до захисту інформації та персональних даних. Для компаній, що працюють із клієнтами або партнерами з цих країн, відповідність місцевим законам і стандартам є обов’язковою умовою ведення бізнесу. Розглянемо детальніше основні нормативні акти, які регулюють кібербезпеку в США та Канаді.
Стандарт з кібербезпеки та захисту даних – SOC 2
Service Organization Control 2 (SOC 2) – це стандарт, розроблений AICPA, який підтверджує відповідність компанії вимогам кібербезпеки та захисту даних. Його часто вимагають постачальники IT-послуг, SaaS-компанії та фінансові організації.
Що потрібно для отримання сертифіката? Для виконання вимог SOC 2 насамперед необхідно: 
● Впровадити контроль доступу та політики безпеки.● Оцінювати ризики та захищати інформацію від внутрішніх та зовнішніх загроз.● Застосувати багатофакторну автентифікацію (MFA), шифрування та інші заходи безпеки.● Проводити періодичні аудити для підтвердження відповідності.
Отримання сертифікації SOC 2 підтверджує, що компанія дотримується високих стандартів кібербезпеки та відповідає вимогам клієнтів у США та інших країнах. Це особливо важливо для SaaS-постачальників, фінансових компаній та сервісних організацій, які працюють з конфіденційними даними.
Американський фреймворк з кібербезпеки – NIST CSF
NIST Cybersecurity Framework (NIST CSF) – це фреймворк з кібербезпеки, розроблений Національним інститутом стандартів і технологій США (NIST). Він містить рекомендації та кращі практики для ефективного управління кіберризиками, надаючи компаніям чітку, структуровану методологію для підвищення рівня безпеки.
Що потрібно для впровадження NIST CSF?
● Впровадити систему управління кібербезпекою на основі процесу управління ризиками.● Впровадити заходи захисту, зокрема контроль доступу, шифрування, багатофакторну автентифікацію тощо.● Забезпечити моніторинг подій, оперативне виявлення та реагування на інциденти.● Регулярно перевіряти безпеку систем, тестувати ефективність захисних механізмів та вдосконалювати процеси реагування на інциденти.
Впровадження NIST CSF дозволяє компаніям побудувати ефективну систему кібербезпеки, мінімізувати ризики та підвищити стійкість до сучасних загроз.
Захист конфіденційності даних у США 
На федеральному рівні США немає єдиного закону про конфіденційність, проте існує низка галузевих нормативних актів, зокрема – HIPAA (регулює захист медичних даних), GLBA (встановлює вимоги до безпеки фінансових установ), FERPA (щодо захисту освітньої інформації студентів), FCRA (регулює обробку кредитної інформації).
Що потрібно для виконання вимог? Серед деяких заходів, які необхідно здійснити для того, щоб відповідати цим вимогам, бізнес повинен:
● Визначити, який закон застосовується до компанії залежно від її діяльності та типу оброблюваних даних.● Впровадити заходи захисту, включаючи шифрування, контроль доступу, управління ризиками тощо.● Призначити відповідальну особу за дотримання вимог конфіденційності (наприклад, Data Protection Officer).● Проводити регулярні аудити та оцінку ризиків для забезпечення відповідності вимогам.
Порушення цих вимог може призвести до мільйонних штрафів та судових позовів, сума яких залежить від конкретного законодавчого акту та масштабу порушення.
Закон про захист персональної інформації – CCPA/CPRA (Каліфорнія, США)
California Consumer Privacy Act (CCPA) та його оновлення California Privacy Rights Act (CPRA) регулюють обробку персональних даних мешканців Каліфорнії. Оскільки Каліфорнія є одним із найбільших ринків США, ці закони впливають на компанії, що працюють з її жителями, навіть якщо сам бізнес розташований за межами штату.
Що потрібно для виконання вимог?
● Прозорість у зборі даних – компанії зобов’язані інформувати користувачів про те, які дані збираються та з якою метою.● Право на видалення даних – користувачі можуть вимагати видалення своєї інформації.● Обмеження передачі персональних даних – користувачі мають право відмовитися від передачі їхніх даних третім сторонам.● Захист персональних даних – компанії повинні впроваджувати технічні та організаційні заходи безпеки, зокрема шифрування, контроль доступу та моніторинг можливих загроз.
Штрафи за порушення можуть досягати 7,5 тис. доларів за кожен випадок розголошення даних без згоди користувача.
Закон про захист персональних даних у Канаді – PIPEDA
Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) – це основний закон про захист персональних даних у Канаді. Він регулює збір, використання та зберігання персональної інформації. 
Що потрібно для виконання вимог? Серед деяких заходів, які необхідно здійснити для того, щоб відповідати цим вимогам, бізнес повинен:
● Отримувати згоду користувачів перед збором та використанням їхньої інформації● Забезпечувати прозорість політик конфіденційності, надаючи користувачам право переглядати політику обробки даних та вимагати їх видалення.● Впроваджувати заходи захисту інформації, зокрема шифрування та контроль доступу, щоб запобігти несанкціонованому використанню персональних даних
Штрафи за порушення PIPEDA можуть сягати 100 тисяч канадських доларів за серйозні порушення. 
Як IT Specialist допомагає українському бізнесу виходити на ринки США та Канади?
Вихід на ринки США та Канади вимагає відповідності міжнародним стандартам та практикам кібербезпеки, таким як ISO/IEC 27001, SOC 2, NIST CSF та PCI DSS. IT Specialist надає повний цикл послуг з аудиту, підготовки до сертифікації та впровадження необхідних заходів безпеки.
Команда експертів допомагає оцінити поточний рівень кіберзахисту, усунути виявлені прогалини, провести тестування на проникнення та налаштувати необхідні процеси відповідно до вимог міжнародних стандартів. Це дозволяє компаніям уникнути штрафів, підвищити довіру партнерів та забезпечити безперешкодний вихід на міжнародні ринки.

Як масштабувати бізнес на ринки Близького Сходу: вимоги до безпеки в ОАЕ та Саудівській Аравії

Для успішного виходу на ринки Об’єднаних Арабських Еміратів та Саудівської Аравії українські компанії повинні додатково забезпечити відповідність місцевим вимогам щодо кібербезпеки та захисту персональних даних. Розглянемо ключові нормативні акти та стандарти, яких необхідно дотримуватися.
Федеральний декрет-закон про захист персональних даних (ОАЕ)
Федеральний декрет-закон №45 від 2021 року про захист персональних даних є основним законодавчим актом в Об’єднаних Арабських Еміратах, що регулює обробку персональних даних. Він встановлює правила збору, використання, зберігання та захисту персональних даних фізичних осіб. 
Що потрібно для виконання вимог?
● Призначити відповідальну особу за захист даних – обов’язкова вимога для компаній, що обробляють великі обсяги чутливих даних або здійснюють обробку з високими ризиками для конфіденційності.● Отримати згоду суб’єктів даних – перед збором або обробкою персональних даних необхідно отримати явну згоду фізичних осіб.● Забезпечити права суб’єктів даних – користувачі мають право на доступ, виправлення та видалення своїх даних.● Впровадити технічні та організаційні заходи безпеки – компанія повинна гарантувати конфіденційність та цілісність даних через шифрування, контроль доступу та регулярні аудити.● Обмежити передачу даних за кордон – передача персональних даних дозволена лише до країн, що забезпечують належний рівень захисту.
Недотримання цих законодавчих вимог може призвести до значних штрафів та юридичних санкцій. Окрім фінансових штрафів, можливі й інші заходи, такі як обмеження діяльності компанії.
Закон про захист персональних даних – PDPL (Саудівська Аравія)
Закон про захист персональних даних (PDPL) – це закон Саудівської Аравії, що регулює обробку персональних даних. Він набув чинності 14 вересня 2023 року і спрямований на захист прав громадян та встановлення чітких обов’язків для організацій. Основні вимоги включають:
● Отримання явної згоди – перед збором або обробкою персональних даних необхідно отримати чітке погодження від користувачів.● Гарантія прав суб’єктів даних – компанії мають забезпечити можливість доступу до персональних даних, їх виправлення або видалення.● Впровадження заходів безпеки – дані повинні бути захищені від несанкціонованого доступу, втрати або витоку за допомогою технічних та організаційних заходів.● Оперативне повідомлення про порушення – у разі витоку або порушення безпеки даних компанія зобов’язана негайно повідомити регуляторні органи та постраждалих осіб
Порушення вимог PDPL може спричинити не лише значні штрафи, а й заборону діяльності компанії на території Саудівської Аравії.
Спеціальні економічні зони та вільні зони ОАЕ
В ОАЕ діють спеціальні економічні зони, зокрема:
● Dubai International Financial Centre (DIFC).● Abu Dhabi Global Market (ADGM).
Ці зони мають власне законодавство щодо захисту персональних даних, яке може відрізнятися від федерального декрет-закону №45 від 2021 року. Компанії, які планують працювати в DIFC або ADGM, повинні детально вивчити локальні нормативні вимоги та забезпечити відповідність своїх політик та процедур вимогам цих зон.

З чого почати забезпечення відповідності міжнародним вимогам?

Впровадження відповідності міжнародним вимогам – це комплексний процес, що включає аналіз відповідності внутрішньої документації та процесів з інформаційної безпеки, розробку необхідних політик безпеки, проведення оцінки ризиків, впровадження технічних засобів захисту та проходження сертифікації. Відповідність вимогам стандартів та законодавчих вимог не лише відкриває доступ до міжнародних ринків, а й зміцнює довіру клієнтів, мінімізує ризики кібератак та штрафів від регуляторних органів. Розглянемо основні етапи цього процесу детальніше.
Крок 1: Визначення стандартів та регуляторних вимог 
Перший крок полягає у визначенні того, які стандарти та нормативні вимоги застосовуються до вашого бізнесу. Для цього необхідно врахувати наступні чинники:
● Географія – країни або регіони, де працює компанія (ЄС, США, Канада тощо).● Галузь – фінансовий сектор, охорона здоров’я, розробка програмного забезпечення чи інша галузь.● Тип даних – чи обробляє компанія персональні дані, платіжну чи медичну інформацію тощо.
Для більшості компаній рекомендовано відповідати стандартам ISO/IEC 27001, SOC 2 та вимогам локальних регуляторних актів щодо захисту персональних даних.
Крок 2: Проведення аудиту поточного стану
Далі, необхідно провести оцінку поточного стану виконання вимог стандартів та регуляторних вимог з кібербезпеки, які застосовні для компанії, а саме:
● Проаналізувати внутрішню документацію, яка регламентує питання кібербезпеки;● Оцінити стан впровадження та ефективність інструментів кіберзахисту;● Перевірити відповідність наявних процесів управління інформаційною безпекою стандартам та регуляторним вимогам;● Сформувати висновки щодо поточного стану та спланувати подальші кроки.
Для даного етапу рекомендовано залучення зовнішньої сторони для об’єктивної та незалежної оцінки – зокрема, компанія IT Specialist надає послуги з оцінки поточного стану інформаційної безпеки згідно з вимогами міжнародних стандартів та фреймворків, таких як ISO/IEC 27001 та NIST CSF 2.0.
Крок 3: Впровадження технічних та організаційних заходів безпеки
На цьому етапі компанія впроваджує технічні та організаційні заходи безпеки, необхідні для відповідності стандартам та регуляторним вимогам. До основних заходів належать:
● Розробка та оновлення політик безпеки – формалізація вимог щодо захисту даних, управління доступом та/або інших питань кіберзахисту, які не регламентовано в компанії на поточний момент.● Посилення технічних засобів захисту – впровадження багатофакторної автентифікації, сучасних рішень мережевої безпеки та інших технічних рішень.● Навчання співробітників з питань інформаційної безпеки – проведення тренінгів, моделювання фішингових атак, тестування на знання внутрішніх процедур безпеки.
Детальний перелік заходів можна сформувати лише за результатами повноцінної оцінки поточного стану інформаційної безпеки компанії. Крім того, для впровадження деяких технічних рішень може знадобитися залучення зовнішніх експертів, у чому готова допомогти команда кваліфікованих фахівців IT Specialist.
Крок 4: Підготовка до сертифікаційного аудиту 
Щоб успішно пройти аудит та отримати сертифікат відповідності стандартам ISO/IEC 27001 або PCI DSS, компанія повинна впровадити та задокументувати всі наявні заходи безпеки та надати на вимогу аудитора необхідні докази їхнього використання. Зокрема під час сертифікації аудитор може вимагати наступні документи:
● Політики інформаційної безпеки – документи, що регламентують управління ризиками, доступом, обробку інцидентів, заходи захисту даних тощо.● Журнали та звіти про контроль доступу – записи дій користувачів у критичних системах, підтвердження використання механізмів автентифікації та управління доступом.● Результати тестування безпеки – звіти про сканування вразливостей, тестування на проникнення, оцінки ризиків, результати внутрішніх аудитів.● Навчальні програми та журнали тренінгів – підтвердження того, що співробітники пройшли навчання з кібербезпеки.
Після завершення підготовки компанія звертається до акредитованого сертифікаційного органу, який проводить аудит, перевіряє відповідність вимогам та видає сертифікат.

Компанія IT Specialist надає повний цикл послуг з аудиту відповідності, підготовки до сертифікації та впровадження технічних і організаційних заходів безпеки. Досвідчена команда фахівців допоможе оцінити ризики, налаштувати процеси управління інформаційною безпекою та отримати необхідні сертифікати для виходу на нові ринки.
Забезпечення кібербезпеки – це не витрати, а інвестиція в надійність бізнесу та його міжнародний розвиток.

IT Specialist – безпечна інтеграція в майбутнє!

Автор статті: Дмитро Чуб, Директор напряму автоматизації, інтеграції та аудиту бізнес-процесів.