ITS Compliance: як перейти від паперових звітів до ефективного управління відповідністю

Майстер-клас: секрети випікання найсмачніших млинців!

21.10.2025

Для більшості банків підготовка до аудиту — це тижні пошуку документів, звіряння списків серверів і нескінченні Excel-таблиці. І парадокс у тому, що технічні системи безпеки працюють цілодобово, збирають сотні сигналів, а от перетворити ці дані на зрозумілу відповідь для регулятора часто важко. Рішення ITS Compliance інтерпретує сирі технічні дані у структуровані відповіді на вимоги стандартів — НБУ №95, ISO 27001, PCI DSS, NIST CSF, SWIFT тощо у режимі, наближеному до реального часу.

Чому виникає розрив між безпекою і відповідністю?

У сучасному банку є SOC — центр моніторингу безпеки, який цілодобово спостерігає за подіями і реагує на інциденти. Є SIEM — система, що збирає події з різних систем та допомагає аналізувати аномалії та загрози, виявляти інциденти. Є CMDB — база обліку ІТ-активів. Кожна система оперує своїм набором даних. Коли надходить запит від НБУ щодо виконання вимог, команди, які працюють з різними системами, можуть надавати суперечливі відповіді, які потребують тривалого узгодження.

Іншою значимою проблемою є підхід до побудови технічних контролів. Їх часто налаштовують знизу вгору: інженер знає, що треба логувати спроби входу, відслідковувати підозрілі дії адміністраторів, фіксувати зміни у важливих системах, і створює відповідні правила в SIEM. Це правильний підхід до організації безпеки. Але коли регулятор питає про конкретний пункт стандарту, з’ясовується, що технічний контроль налаштований, а прямого зв’язку з формулюванням вимоги немає. Як наслідок, фахівці витрачають час на пояснення очевидних для них речей.

Що змінює ITS Compliance?

Підхід «зверху донизу» (від вимоги до контролю) доповнює звичну технічну роботу. Застосунок безперервно перевіряє виконання налаштованих контролів, отримуючи в реальному часі дані з різноманітних джерел (сьогодні кількість конекторів до різних систем наближається до 100).

Далі система вираховує відсоток виконання вимоги не «на око», а на основі фактичних записів: для яких елементів правила виконані, для яких — ні, та чи потрібно обробляти винятки (наприклад, легасі-система з прийнятним ризиком).

Аби зрозуміти, як це працює на практиці, візьмімо реальний сценарій. Є вимога: усі критичні системи мають вести журнали доступу користувачів і передавати їх у систему моніторингу. У звичайній ситуації, без використання інструменту, потрібно створювати списки, організовувати зустрічі, з'ясовувати, як обробляти журнали кожного критичного серверу та де збирати звітну інформацію.

З ITS Compliance ми автоматично об’єднуємо дані:

● перелік критичних ІТ-активів;● реальні потоки логів у SIEM;● правила зберігання даних;● обробку винятків, якщо такі є.

В результаті отримуємо чіткі цифри: вимога виконана для 91% критичних систем, не виконана для 9%, а також перелік конкретних причин (наприклад, «Linux-сервери R&D не підключені до збору логів», «12 тестових серверів планується вивести зі сфери дії вимоги»). Ці відсотки для всіх аналітиків будуть однаковими, бо вони розраховані на реальних даних, а не на припущеннях, що базуються на інформації з різних джерел.

Окремої уваги варте питання координації. Під час перших впроваджень з’явився простий, але дуже дієвий інструмент — паспорт вимоги. Це невелика карта для кожної вимоги, яка містить такі дані:

● які саме контролі потрібно налаштувати;● які джерела даних залучаються;● для яких систем контроль є релевантним;● хто відповідальний за певний фрагмент роботи;● які є залежності та блокери.

Завдяки цьому команда не губиться в нескінченних листуваннях, усі бачать формалізовану інформацію та діють відповідно. Сьогодні паспорт вимоги фактично вбудований у продукт: якщо для певна вимога не налаштована або контролі не обробляють необхідні дані, варто повернутись та формалізувати трактування вимоги.

Є ще одна важлива передумова — категоризація активів. Поки в банку немає єдиних визначень щодо того, що вважати сервером, де межа між продакшеном і тестом, як маркуються робочі станції, що таке критичний сервіс, — будь-які цифри будуть неточними. Це не технічна проблема, а домовленість про правила гри: узгодити категорії й підтримувати їх в актуальному стані. 

Що отримує бізнес?

Перше — час. Банки в Україні вже проходили шлях від «три тижні на звіт» до «кілька годин» на формування пакету для звітності НБУ. 

Друге — прозорість. CISO може презентувати правлінню конкретні результати: поточний рівень відповідності й динаміку (приміром, чому за місяць саме +2%), закриті задачі і прогалини. Для фінансів і ризиків це означає, що compliance перестає бути «чорною скринькою» і перетворюється на керований процес з показниками.

Є й приємні несподіванки. Коли робиш порівняння «вимоги → контролі», виявляється, що багато пунктів уже виконані чинними налаштуваннями в SIEM. Просто ніхто не складав карту відповідностей, а один контроль може підтвердити одразу кілька пунктів у різних стандартах. Це економить час: замість того, щоб заповнювати нове, достатньо розширити сферу дії того, що працює.

Гіпотетичний кейс: як перетворити 3 тижні на 3 години

Уявімо банк, де півроку тому запустили проєкт із ITS Compliance. Надходить лист від НБУ: потрібен звіт про виконання вимог постанови №95. Раніше це означало б фактичну зупинку більшості процесів і безкінечні наради десятків фахівців у переговорній задля обговорення відповідності вимогам.

Тепер керівник безпеки відкриває дашборд, бачить поточний відсоток відповідності та зміни за останній місяць. Обирає форму звіту, яку зазвичай запитує регулятор, і отримує готовий документ із доказами: посилання на політики, скриншоти конфігурацій, часові мітки, перелік відповідальних осіб.

На все — кілька годин. Якщо система показує, що логування для частини Linux-серверів ще не під’єднане, в паспорті вимог видно, хто має це доробити.

Про майбутнє без ілюзій

Автоматизація сьогодні створює базу для наступного кроку — допоміжних AI-модулів. Коли у вас накопичені структуровані «паспорти вимог», історія налаштувань і типові рішення, система здатна підказувати конфігурацію для нової вимоги, шукати можливості повторного використання контролів і підсвічувати недоліки. 

Наразі АІ-функції запроваджуються у вигляді рекомендацій: поради від ШІ все одно переглядає фахівець. Але саме тут проявляється «складний відсоток»: той, хто почав збирати ці дані сьогодні, через рік матиме перевагу, яку не купиш за гроші, — власну історію рішень.

Водночас це точно не «чарівна кнопка». Якщо інвентар активів неактуальний, ролі й відповідальність не визначені, а підрозділи працюють розрізнено, жодна система не виконає процес самотужки. Реалістичне очікування таке: 70–80% рішень можна автоматизувати, але нестандартні випадки і рішення «на стику» все одно вимагають участі людини.

Підсумок

Compliance перестає бути формальністю, про яку згадують перед перевіркою. Це щоденна дисципліна з конкретними числами, відповідальними й прозорими кроками. ITS Compliance допомагає банкам зробити цей перехід без «революцій»: поєднати те, що вже працює в безпеці, з мовою вимог стандартів, і тримати руку на пульсі не раз на квартал, а щодня.

Якщо ви прагнете скоротити час на підготовку звітів, прибрати суб’єктивність оцінок і побачити реальний стан, варто дізнатись про пілотний запуск. На демо ми покажемо, як виглядають поточні метрики, як працює паспорт вимоги і як система підраховує відсоток виконання на основі ваших реальних даних — без припущень і авралів.

Зверніться до наших експертів вже сьогодні, аби дізнатися про найкращі і доступні рішення для вашого бізнесу!

IT Specialist — безпечна інтеграція в майбутнє!

Автор статті: Сергій Потапов (директор з організаційного розвитку IT Specialist)