Що таке IAM і навіщо він потрібен бізнесу?

Майстер-клас: секрети випікання найсмачніших млинців!

18.07.2025

Кожна сучасна компанія, від технологічного гіганта до ІТ-компанії, має десятки систем, сотні користувачів і тисячі дій, які потребують контролю. Хто має доступ до фінансових звітів? Чи безпечно під’єднується співробітник, що перебуває за кордоном? Чи заблоковано доступ працівнику, який звільнився?
Відповіді на ці питання ховаються у концепції ефективного управління цифровою ідентифікацією та доступом – і саме це питання є критичною частиною інформаційної безпеки кожної компанії. Саме тому Identity and Access Management (IAM) більше не є винятковою справою – це базова потреба будь-якого бізнесу.
За визначенням Microsoft Security, IAM – це структурований підхід до управління цифровою ідентифікацією, який дозволяє забезпечити користувачам потрібний доступ до необхідних (дозволених) ресурсів у належний (правильний) час.

Що таке IAM?

IAM – це сукупність процесів, політик і технологій, що забезпечують:
● створення й управління цифровою ідентифікацією;● валідацію особи користувача (автентифікацію);● визначення необхідних прав доступу (авторизацію);● контроль і аудит всіх дій, пов’язаних із доступом.
Системи IAM дозволяють компаніям централізовано надавати права доступу користувачам, впроваджувати багатофакторну автентифікацію (MFA), застосовувати єдиний вхід (SSO), створювати рольові моделі доступу (RBAC) та відстежувати всі зміни та порушення у доступах.

IAM-системи охоплюють як користувачів, так і пристрої, служби, сервіси та навіть ботів – тобто все, що може мати доступ до інформаційних ресурсів компанії.
Це підтверджує й Gartner, який описує IAM як ключовий компонент цифрової безпеки, що включає управління ідентифікацією, контроль доступу, політики безпеки, а також аудит.

Для чого IAM потрібен бізнесу?

Уявімо ситуації: звільнений співробітник все ще має доступ до корпоративної пошти та може надсилати листи від імені компанії. Або звільнений менеджер працює з дому через VPN, підключаючись до CRM, бухгалтерії та робочих ресурсів. Або звільнений адміністратор вашої компанії, який має доступ до десятки SaaS-сервісів, систем та ресурсів. Без централізованої системи IAM ви не знаєте, хто, коли, який має доступ, і наскільки це безпечно.
Розглянемо ключові причини, чому бізнесу потрібен Identity and Access Management.

Захист від внутрішніх і зовнішніх загроз

IAM зменшує ризики несанкціонованого доступу, витоку даних, помилок персоналу і дозволяє наступне:

● реалізувати принцип найменших привілеїв (Least Privilege);● контролювати хто, коли та з якого пристрою отримав доступ;● у разі інциденту швидко локалізувати джерело й обмежити доступ.
Контроль у хмарному середовищі

Сучасна ІТ-інфраструктура – це поєднання локальних систем розміщених у власних датацентрах та хмарних сервісах, як-от Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, AWS, Zoom тощо. IAM може стати єдиною точкою управління доступом до них і це дозволяє:

● централізовано надавати й відкликати права доступу до хмарних сервісів;● використовувати SSO (Single Sign-On), щоб користувачі входили в усі сервіси за одним паролем;● впроваджувати розмежування доступу, наприклад, дозволяти вхід тільки з корпоративного ноутбука або з певної країни.
Відповідність вимогам і аудит

Регулятори все частіше вимагають від компаній наявності політик безпеки доступу, логів активності та контролю над обліковими записами. Раніше ми детально розповідали про це у статті «Як українському бізнесу відповідати міжнародним стандартам кібербезпеки та отримати сертифікацію для роботи на ринках Європи та США».

IAM допомагає дотримуватися стандартів ISO/IEC 27001, NIS2, DORA, GDPR, SOC 2, вести журнали дій користувачів, створювати рольові моделі доступу та автоматично готувати звіти для аудиторів.

Автоматизація та економія часу

IAM скорочує витрати на ІТ-підтримку та мінімізує ручну працю. Він забезпечує автоматичне створення доступу при прийомі нового співробітника, а також видалення доступів у разі звільнення.

Наприклад, за даними Okta 30–50% звернень до служби підтримки пов’язані зі скиданням паролів. Сучасні IAM-рішення дозволяють суттєво зменшити кількість запитів.

Які проблеми вирішує IAM?

Права і доступ колишніх співробітників, проблеми з входом до корпоративних ресурсів, швидке отримання необхідних доступів для нових працівників – на перший погляд, це дрібниці, але саме вони можуть призвести до масштабних інцидентів.
Системи IAM закривають одразу кілька типових проблем:

● надмірні права доступу – співробітники мають більше доступів, ніж потрібно, що створює ризики витоку;● немає контролю над хмарними сервісами – складно або неможливо відстежити, хто і коли під’єднувався до хмарних систем та сервісів компанії;● Shadow IT – співробітники самостійно реєструють сторонні сервіси без погодження з профільними відділами;● ручний онбординг та офбординг – права користувачам надаються й відкликаються вручну, що призводить до помилок;● відсутність журналів і звітності – немає доказів, хто здійснив ту чи іншу дію, що ускладнює аудит і розслідування інцидентів.

Кому підійде IAM і коли варто його впроваджувати?

Варто розуміти: Identity and Access Management – це не виняткове рішення, на сьогодні це все частіше стає стандартною практикою для будь-якої компанії, яка має понад 100 співробітників і понад 5 систем та сервісів.
Також, IAM – це важливе рішення для компаній та організацій, які зберігають або обробляють персональні дані, працюють у регульованих сферах (медицина, фінанси, держава), мають хмарну або гібридну інфраструктуру.

Для малого бізнесу (до 10, в деяких випадках до 100 працівників) IAM може бути надлишковим. Але навіть у цьому випадку треба впроваджувати базові механізми MFA і ведення логів подій.

IAM-рішення SailPoint у партнерстві з IT Specialist

Нагадуємо, що компанія IT Specialist офіційно стала партнером SailPoint – світового лідера в галузі управління цифровою ідентифікацією та доступом (IAM). Це партнерство відкриває нові можливості для впровадження рішень корпоративного рівня, які допомагають бізнесу ефективно керувати доступами користувачів, дотримуватись вимог безпеки та проходити аудит.
Детальніше про співпрацю та її переваги для бізнесу ми розповідали у статті «IT Specialist оголошує про партнерство з SailPoint – світовим лідером у сфері управління цифровою ідентифікацією».

Висновок

Identity and Access Management – це фундамент сучасної кібербезпеки. Саме він допомагає мінімізувати витоки та помилки чутливої інформації, автоматизує управління доступом користувачів, забезпечує відповідність стандартам.
Хочете обговорити рішення, які підійдуть саме вашій компанії? Звертайтеся до фахівців компанії IT Specialist, щоб дізнатися більше.

IT Specialist — безпечна інтеграція в майбутнє!

Автор: Дмитро Чуб (Директор напряму автоматизації, інтеграції та аудиту бізнес-процесів)